Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") explica cómo Prime Choice Members Club ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información cuando usted ("usted" o "su") utiliza nuestros sitios web y cualquier aplicación móvil o de software donde esta Política de Privacidad esté publicada, o cuando nos compra bienes o servicios (colectivamente, el "Sitio Web"). Por favor, revise esta Política de Privacidad. Al usar nuestro Sitio Web, usted acepta estas prácticas de privacidad; si no está de acuerdo con estos términos o con nuestros Términos de Servicio, no podrá utilizar el Sitio Web.

1. ¿Qué tipos de información recopilamos?
"Información", tal como se usa en esta Política de Privacidad, significa información personal que identifica, se relaciona con, describe, es susceptible de ser asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un usuario particular. Ejemplos incluyen el nombre y la dirección de correo electrónico de un usuario.
La Compañía recopila las siguientes categorías de información sobre los usuarios del Sitio Web:
• Identificadores e Información de Contacto. Recopilamos identificadores e información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, cuando utiliza el Sitio Web, incluso si compra productos, se inscribe en nuestra membresía Prime Choice Members Club o utiliza una cuenta para acceder a los beneficios de Prime Choice Members Club. Esta información incluye información personal descrita en el Código Civil de California §1789.80.
• Información de Transacciones y Pagos. El Sitio Web está alojado por Shopify Inc. Si realiza una compra en el Sitio Web, nosotros y/o Shopify recopilaremos su información de pedido, pago y envío, como su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código CVV, dirección de facturación y dirección de envío, para procesar y cumplir con sus pedidos, incluso si compra productos o se inscribe en nuestra membresía Prime Choice Members Club. Para obtener más información sobre los cargos de Prime Choice Members Club, consulte nuestros Términos de Servicio. Además, cuando hace clic en los enlaces de productos o coloca artículos en su carrito de compras, recopilamos información comercial sobre sus preferencias de compra y su historial y tendencias de consumo.
• Información de Actividad de Internet, Dispositivos y Red. Cuando utiliza el Sitio Web, recopilamos automáticamente información proporcionada por su navegador web, proveedor de servicios de internet y dispositivo (como su computadora, teléfono, tableta o reloj inteligente), según su configuración para cada uno. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección IP, información sobre el sistema operativo o el tipo de dispositivo utilizado, el ID de dispositivo asociado a su dispositivo, la fecha y hora en que accede al Sitio Web y sus intentos de inicio de sesión. También podemos recopilar información sobre su historial de navegación y búsqueda e información sobre su interacción con un sitio web, aplicación o anuncio en particular, incluido el Sitio Web; y podemos recopilar información sobre los sitios web, aplicaciones o anuncios que visitó inmediatamente antes y después de su uso del Sitio Web.
• Información de Geolocalización. Recopilamos su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Contenido Público. Podemos recopilar contenido público ("Contenido Público"), como cuando publica una reseña sobre nuestro Sitio Web. Una vez que envía Contenido Público, ni usted ni la Compañía pueden controlar cómo puede ser copiado, compartido o utilizado por terceros, incluso si usted y/o la Compañía eliminan posteriormente dicho Contenido Público. En consecuencia, debe considerar cuidadosamente qué información personal elige incluir en su Contenido Público.
• Otra Información. Podemos recopilar otra información de usted, por ejemplo, cuando presenta un reclamo por una promoción publicada en el Sitio Web, cuando solicita asistencia a través del servicio al cliente, o cuando se suscribe voluntariamente a boletines o recordatorios. Siempre se le pedirá su consentimiento antes de proporcionar dicha otra información. Además, podemos recopilar información de clase protegida, como su género o edad, incluso si esa información es discernible de su uso del Sitio Web o de las preferencias de compra guardadas.


2. ¿Cómo y cuándo recopilamos información sobre usted?
La Compañía recopila los tipos de información a los que se hace referencia en la Sección 2 a través de las siguientes fuentes y medios:
• Cuando introduce o carga información en el Sitio Web. Recopilamos la información que usted proporciona, incluso cuando realiza una compra o guarda preferencias de compra o pago.
• Cuando se comunica con nosotros. Recopilamos información de sus comunicaciones, como cuando nos envía un correo electrónico, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o se comunica a través de las redes sociales.
• A través de cookies, herramientas de seguimiento y otras tecnologías automatizadas. Cuando accede al Sitio Web, su navegador web nos envía automáticamente información de conexión a internet y del dispositivo, y cierta información de actividad en internet, como se describe en la Sección 2. Las "cookies" son archivos que los sitios web que visita colocan en su computadora u otro dispositivo. El propósito principal de una cookie es identificarle como un usuario único de un sitio web. La Compañía utiliza cookies y tecnología de baliza web para recopilar información de conexión a internet y del dispositivo, información de actividad en internet e información de geolocalización.
• En particular, la Compañía utiliza los siguientes tipos de cookies, algunas de las cuales son colocadas por terceros, para personalizar su experiencia de compra y pago:
Tipo de Cookie Propósito de la Cookie
Necesarias Las cookies necesarias son esenciales para que el Sitio Web se muestre y funcione correctamente y se utilizan para identificarle, prevenir riesgos de seguridad y permitirle realizar funciones relacionadas con la cuenta.
Preferencias Las cookies de preferencias se utilizan para almacenar las preferencias establecidas por usted y cada usuario para su cuenta, como sus preferencias de idioma, y mejorar su experiencia al usar el Sitio Web.
Análisis y Rendimiento Las cookies de análisis y rendimiento recopilan información sobre cómo usted y otros usuarios interactúan con el Sitio Web. A menudo, esta información se agrega y se utiliza para mejorar el Sitio Web.
Publicidad También podemos utilizar cookies publicitarias y balizas web, incluidas las colocadas por terceros como Google y Facebook, para ofrecerle anuncios personalizados que puedan ser de su interés. También podemos utilizar una baliza web en los mensajes de correo electrónico enviados para rastrear su respuesta. Las cookies y balizas web también ayudan a la Compañía y a los socios publicitarios externos a asegurarse de que no vea los mismos anuncios una y otra vez y a bloquear anuncios no deseados. Podemos utilizar estas herramientas de seguimiento para comprender mejor sus comportamientos y actividades de navegación.

También utilizamos la plataforma Shopify. Como tal, utilizamos cookies de Shopify y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar y mejorar el Sitio Web. Puede obtener más información sobre cómo Shopify recopila y utiliza la información personal visitando la Política de Cookies de Shopify.
La Compañía también utiliza cookies y herramientas de Facebook, como audiencias similares, audiencias personalizadas y para retargeting, y para ofrecerle anuncios personalizados. Puede obtener más información sobre cómo Facebook recopila y utiliza información personal a través de cookies, incluso cómo configurar sus preferencias de cookies dentro de Facebook, visitando la Política de Cookies de Facebook. También podemos usar cookies y herramientas de Google, como Google Analytics, en nuestro Sitio Web para recopilar datos de uso, analizar cómo los usuarios usan el Sitio Web y proporcionarle anuncios en otros sitios web. Para obtener más información sobre cómo optar por no participar en esta práctica, visite la página del Complemento de exclusión voluntaria de Google Analytics.
Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador de Internet y utilizar las preferencias o la configuración de su dispositivo para gestionar sus controles de privacidad. Sin embargo, si desactiva las cookies u otras herramientas, algunas de las funciones del Sitio Web pueden no funcionar correctamente. Para obtener más información, consulte https://www.allaboutcookies.org/; y para obtener más información sobre la publicidad dirigida, incluyendo cómo revocar el consentimiento y desactivar las herramientas, y cómo optar por no recibir cookies de terceros y la recopilación de identificadores de dispositivos móviles, consulte a continuación y los enlaces aquí y aquí.
• De terceros. La Compañía puede recopilar información de transacciones y pagos, así como otra información personal de proveedores de servicios (como procesadores de pagos y proveedores de envío) según sea necesario para completar las transacciones del Sitio Web.


3. ¿Cómo usamos su información?
La Compañía puede utilizar la información identificada en la Sección 2 para ciertos "fines comerciales" que son necesarios para proporcionar el Sitio Web y para ciertos "fines comerciales", lo que significa un uso que promueve nuestros intereses comerciales, como la comercialización del Sitio Web.
Es importante destacar que cuando usted proporciona su nombre junto con la información de contacto y facturación, que puede incluir información personal sensible como su número de tarjeta de crédito y código, por ejemplo, para realizar una compra en el Sitio Web, solo usamos y divulgamos esa información según sea necesario y razonablemente esperado para proporcionar los productos o servicios solicitados por usted.
Los siguientes son los fines comerciales para los que podemos usar su información:
• Para procesar y cumplir con sus pedidos, incluidos los fines de facturación y cumplimiento relacionados con sus compras de productos en el Sitio Web y la membresía del Prime Choice Members Club. Para conocer los términos del Prime Choice Members Club, consulte nuestros Términos de Servicio.
• Para personalizar su experiencia de usuario, por ejemplo, utilizando cookies para permitirle establecer preferencias personales al usar el Sitio Web, y para que no tenga que volver a introducir la misma información cuando visite el Sitio Web varias veces en un corto período de tiempo.
• Para comunicarnos con usted, por ejemplo, respondiendo a sus solicitudes, enviándole correos electrónicos de marketing con información que pueda ser de su interés (vea a continuación para más información), notificándole sobre sus compras, logística, ofertas y promociones, y enviándole cualquier actualización aplicable a nuestros Términos de Servicio o a esta Política de Privacidad.
• Para mejorar el Sitio Web y los bienes y servicios relacionados, incluso considerando análisis, demografía y comentarios de los usuarios para mejorar o reparar el Sitio Web.
• Para asegurar el Sitio Web y propósitos relacionados, como detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, e identificar y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Los siguientes son los fines comerciales para los que podemos utilizar su información:
• Para hacerle publicidad, por ejemplo, utilizando información recopilada a través de cookies y balizas web, incluidas las colocadas por terceros, para entregar anuncios específicos a sus intereses personales. Puede obtener más información sobre las prácticas de retargeting, incluida la forma de revocar su consentimiento, visitando estos sitios web o poniéndose en contacto con nosotros:
www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
www.networkadvertising.org/choices
www.aboutads.info/choices

• Para publicitar contenido público a otros, como al compartir sus opiniones sobre nosotros.
También podemos usar su información, combinada con la de otros usuarios, para crear "Información Agregada" desidentificada, que es información estadística sobre todos los usuarios o un subconjunto de ellos, y está seudonimizada y desidentificada, es decir, no se puede usar para identificarlo o relacionarlo con usted. La Compañía puede usar la Información Agregada para los fines enumerados anteriormente. También podemos usar la Información Agregada para desarrollar casos de uso que comparen las tendencias promedio de la industria.
En otras palabras, procesamos sus datos cuando es necesario para cumplir con nuestras responsabilidades bajo un contrato con usted (por ejemplo, proporcionar y procesar pagos por los productos que ha solicitado), si necesitamos cumplir con una obligación legal, si es necesario para los fines de intereses legítimos a menos que sean anulados por sus intereses o derechos, para proteger los intereses vitales de los usuarios, o cuando tenemos su consentimiento para hacerlo, el cual puede retirar poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.


4. ¿Cómo divulgamos su información?
La Compañía puede divulgar su información a los siguientes terceros para los fines comerciales e industriales que se indican:
• Proveedores de Servicios. La Compañía comparte su información personal con proveedores de servicios, como procesadores de pagos, servicios de mensajería y fuentes de cumplimiento, proveedores de envío, contratistas y agencias de servicio al cliente y soporte, y agencias de marketing, para completar y cumplir sus pedidos, operar el Sitio Web, comunicarse con usted, etc.
• Entidades Afiliadas. En caso de que la Compañía sea objeto de una adquisición, fusión, venta u otro cambio de control o estado de entidad comercial, o una bancarrota, nos reservamos el derecho de transferir o ceder su información como parte de dicha adquisición, fusión, venta o bancarrota. La Compañía también puede compartir su información con cualquier entidad afiliada, que son negocios directamente relacionados con nosotros y que tienen propiedad común, donde su información aún se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Funcionarios gubernamentales y otras partes. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos divulgar su información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otros procesos legales válidos. También podemos divulgar información personal cuando creemos que es necesario para prevenir acciones ilegales, fraudulentas o perjudiciales que puedan causar daño a las personas.
• Socios Publicitarios. Podemos divulgar información según sea necesario a los socios publicitarios. Por ejemplo, podemos compartir información recopilada a través de cookies y herramientas de seguimiento para permitir que un tercero le anuncie nuestros productos después de que abandone el Sitio Web.
• Otros Usuarios. Podemos compartir su Contenido Público, como reseñas y comentarios sobre el Sitio Web y nuestros productos, incluso republicando sus reseñas en el Sitio Web, en nuestra publicidad y a través de nuestras cuentas de redes sociales.
La Compañía no vende la información personal de los consumidores por dinero. Sin embargo, tenga en cuenta que la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") define la "venta" de "información" de manera muy amplia para cubrir muchas actividades comerciales comunes, incluso cuando la información está parcialmente desidentificada y no se intercambia por dinero. Como se indicó anteriormente, el Sitio Web utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento, incluidas las colocadas por, y con las que se comparte información con, terceros. El propósito principal de esta práctica es ofrecer anuncios personalizados específicos a sus intereses y evitar mostrarle anuncios repetitivos o irrelevantes. Aunque las prácticas de la Compañía pueden no constituir una "venta" de información personal, usted tiene derecho a indicarnos que no utilicemos su información para estas prácticas. Puede hacerlo desactivando las cookies y otras herramientas o visitando sitios web informativos, como se indicó anteriormente, o poniéndose en contacto con nosotros.


5. ¿Cómo protegemos su información?
Mantenemos salvaguardas para proteger la confidencialidad y seguridad de la información que se nos transmite. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser 100% segura. Como resultado, en la medida permitida por la ley, no garantizamos la seguridad de ninguna información que usted transmita hacia o desde nuestro Sitio web, y usted lo hace bajo su propio riesgo. La seguridad de su información personal también depende de usted. Debe proteger su información personal sensible y abstenerse de compartirla, y notificarnos inmediatamente a nosotros o a terceros afectados cualquier sospecha de violación de datos, incluidos los inicios de sesión no autorizados en su cuenta o el uso indebido de sus credenciales de cuenta.


6. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?
Retenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley o una orden judicial válida. Si solicita la eliminación de su información, su solicitud será procesada de acuerdo con los plazos indicados en la misma y/o de conformidad con cualquier legislación aplicable.


7. ¿Transferimos su información a un país diferente?
Si está visitando el Sitio web, su conexión será a través de y hacia servidores ubicados en los Estados Unidos, y toda la información que proporcione será procesada y mantenida de forma segura en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados dentro de los Estados Unidos. Al usar el Sitio web, usted autoriza y consiente la transferencia de datos personales a los Estados Unidos y su almacenamiento y uso según lo especificado anteriormente cuando nos proporciona dicha información.


8. Derechos de Privacidad
Proceso para Realizar una Solicitud
Para realizar una solicitud de privacidad con respecto a su información personal, contáctenos como se describe a continuación con su nombre y su dirección de correo electrónico o dirección física asociada con su uso del Sitio web. Si está realizando una solicitud de privacidad a través de un agente autorizado, también proporcione el nombre y la dirección de correo electrónico del agente y una declaración de autorización. Si necesitamos información adicional para verificar su identidad o procesar su solicitud, le responderemos de inmediato. Bajo ciertas leyes de privacidad, los consumidores tienen derechos de privacidad específicos, como se describe a continuación.
Residentes de California
Los residentes de California tienen los siguientes derechos bajo las leyes de privacidad de California:
• Derecho a acceder y corregir su información personal;
• Derecho a solicitar la divulgación de las categorías de información recopilada sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la información, el propósito comercial o empresarial de la recopilación o venta de información, las categorías de terceros con quienes compartimos su información y los datos específicos de información que hemos recopilado sobre usted;
• Derecho a optar por no participar en ciertas prácticas de privacidad, incluida cualquier venta de información;
• Derecho a solicitar la eliminación de la información personal recopilada sobre usted; y
• Derecho a no sufrir un trato discriminatorio (y la Empresa no le discriminará, por ejemplo, cobrándole un precio diferente por ejercer sus derechos).
Además, bajo la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California que proporcionan información al Sitio web pueden solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de su información a terceros para sus fines de marketing directo.
Residentes de Nevada
Los consumidores de Nevada tienen derecho a solicitar que la Empresa no venda su información personal por una consideración monetaria a ciertas otras partes. Este derecho se aplica incluso si su información personal no se está vendiendo actualmente. Si desea realizar una solicitud, contáctenos.
Residentes del Espacio Económico Europeo
Los residentes del Espacio Económico Europeo tienen derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted y a solicitar que su información sea corregida, actualizada o eliminada, y el derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos cierto procesamiento de su información. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos donde reside, consulte, por ejemplo, este sitio web.


9. ¿Cómo protegemos la privacidad de los niños?
La Compañía no recopila a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de 13 años. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado dicha información, esa información se eliminará inmediatamente de nuestra base de datos. Debido a que no recopilamos dicha información, no tenemos dicha información para usar o divulgar a terceros.


10. ¿Cómo puede recibir y darse de baja de las comunicaciones de marketing?
Al proporcionar su dirección de correo electrónico a la Compañía a través del Sitio web o un correo electrónico iniciado por usted, usted consiente en recibir correos electrónicos de nuestra parte, incluida información sobre su cuenta y mensajes publicitarios. Dependiendo de su ubicación, podemos obtener un consentimiento adicional de usted si es necesario. Proporcionar consentimiento para los correos electrónicos promocionales NO es una condición para comprar ninguno de nuestros productos. Puede darse de baja de los correos electrónicos publicitarios en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción dentro del correo electrónico, o contactándonos como se describe a continuación. Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de los correos electrónicos publicitarios, le enviaremos cualquier correo electrónico necesario y no promocional sobre su compra, cuenta o actualizaciones de nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.


11. Enlaces a sitios web de terceros.
Nuestro Sitio web contiene enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros. No ofrecemos ninguna garantía, promesa o seguridad con respecto a sitios web o contenidos de terceros, no controlamos a terceros y no tenemos responsabilidad alguna por terceros, y su uso de dichos sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web de terceros. El Sitio web contiene una función de "compartir", que le permite compartir contenido a través de sus cuentas de redes sociales. Si utiliza esta función, será redirigido a la plataforma de redes sociales de terceros, que no controlamos. Siempre debe leer la política de privacidad de un sitio web vinculado antes de divulgar su información.


12. No Rastrear (“DNT”)
DNT es una función ofrecida por algunos navegadores que, cuando está habilitada, envía una señal a los sitios web para solicitar que su navegación no sea rastreada. No respondemos a las solicitudes de DNT.


13. ¿Cómo sabrá cuándo cambiamos la Política de Privacidad?
Cada vez que utilice el Sitio web, se aplicará la versión actual de esta Política de Privacidad, que se publicará en el Sitio web. Si continúa utilizando el Sitio web después de que se publique una nueva versión, está dando su consentimiento a los términos modificados. Dependiendo de su ubicación, podemos obtener un consentimiento adicional de su parte si es necesario. Además, a menos que recibamos su consentimiento expreso, cualquier Política de Privacidad revisada se aplicará solo a la información recopilada después de la fecha de entrada en vigor de dicha Política de Privacidad revisada y no a la información recopilada bajo cualquier versión anterior.


14. ¿Cómo puede contactarnos con respecto a esta Política de Privacidad?
La Compañía controla la información y los datos proporcionados y recopilados por nosotros. Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, contáctenos. Cuando se comunique con nosotros, su información puede ser recopilada, utilizada y compartida en relación con su solicitud.

Las consultas y devoluciones de atención al cliente deben dirigirse a través del formulario de contacto.